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国土资源部办公厅关于举办国土资源科技创新高层次人才能力建设高级研修班的通知物业管理作为房地产综合开发的派生物,是房地产市场消费中的重要环节;同时,这种社会化专业化的服务方式,也是提高客户居住体验的有力举措和实现客户资产保值增值的重要手段。而随着房企转型步伐的进一步加快,不论是房企还是物业的集中度都将进一步提高,从而对物业管理专业化、规范化提出了更高要求。
在此背景下,2017年10月11日至13日,首届国际物业管理产业博览会在深圳会展中心隆重启幕。作为物业管理行业最权威、影响力最广的行业展示交流平台,博览会邀请了逾200家国内外优秀物业服务企业、产业链配套企业和部分地方行业协会参展,数万嘉宾一同见证了此次盛会。金茂物业作为高端物业服务代表企业受邀参会,凭借诸多亮点吸引了众多参会嘉宾的关注,并荣获博览会“最佳组织奖”。
亮点一:展区设置层次丰富,立体展现金茂物业品牌形象
作为本届博览会重点邀请的物业服务企业之一,金茂物业围绕“悦邻崇礼、向阳共生”主题打造的独立展区,位于会展中心2号馆内,面积达108㎡。整体设计以金茂物业“向阳花”元素为主,分别设置了四个展示模块:
一是以展现“金茂物业发展历程、多业态、跨地域管理规模和近年来快速成长并在高端物业服务领域赢得客户口碑”为主题的企业发展历程展示模块;
二是以展现“金茂物业品牌理念、社区服务价值主张和主要管理特色”为主题的企业特色风采展示模块;
三是以展现“金茂物业智能科技管理能力打造、数据化管理能力建设”为主题的智慧物业互动展示模块;
四是以展现“金茂物业服务延伸体系搭建,打造客户全面生活需求服务平台”为主题的“悦邻+”服务体系展示模块。
展区层次丰富,很好地展现出了金茂物业品牌形象,吸引了包括中国物业管理协会会长沈建忠、秘书长王鹏在内的行业协会领导,以及前来参会的诸多企业管理团队驻足参观。
亮点二:“五好服务”落地金茂展区,管理特色引人关注
多年来,金茂物业以“用心缔造美好生活”为服务口号,以 “实现未来人居和城市梦想”为使命,努力打造最具用户口碑的品质物业服务企业,持续领跑高端物业服务品牌。
博览会上,金茂物业以“设备设施运行好、环境秩序维护好、响应及时管家好、悦邻崇礼氛围好、尊利透明权益好”为内容的“五好社区”服务理念首次公开亮相,以“有事我帮你”为寓意的金茂物业吉祥物“邦尼”首次与公众见面,吸引了与会者争相前来进行业务咨询并与“邦尼”合影留念。此外,金茂物业在2016年重磅推出的社区增值服务品牌“悦邻+”和旗下的“悦邻•家、悦邻•游、悦邻•仓、悦邻•V购、悦邻•优房、悦邻•美居、悦邻•成长中心、悦邻•长者中心”多个业务品牌吸引了众多潜在合作伙伴前来咨询、洽谈,为社区服务生态打造创造了更多可能。
亮点三:首次展示智能科技管理成果,金茂物业坐实智慧物业背书
2016年-2017年,金茂物业开展了深度的数据收集、流程梳理和系统开发及部署工作。设备设施管理平台,让金茂物业在管住宅项目中共计29类、17余万套/台设备,实现线下和线上的同步管理维护。303个作业程序,3622个作业步骤全面导入员工终端,实现有效作业辅助。CRM系统,基本实现了业务流、信息流和财务流打通,为建立业财融合及三流合一的高效管理平台奠定了坚实的基础。主数据平台,实现了主要业务管理数据的实时展现和监测,大大提升了业务管控的便利性和管理决策的准确性。展会上,三大系统平台以互动体验的方式向公众呈现,智能派单、维修作业步骤管控、设备二维码管理、主数据集成等多个智能化管理动作吸引了大量与会人员前来参观、交流。
未来,金茂物业将继续以“实现未来人居和城市梦想”为使命,努力做强高端物业综合服务商品牌,并逐步向城市综合服务商转型。不断通过管理创新,为客户资产实现保值增值,为客户生活提供优质服务体验,为城市发展释放持久活力。
责任编辑: lyadmin
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